Condiciones de compra

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Condiciones de compra

Condiciones de compra

Introducción
Precios
Obligaciones del cliente
Anulación de un pedido
Devolución del pedido
Disponibilidad de los productos
Entrega del producto
Incidencias en la entrega
Incidencia con el producto entregado

Introducción: En este documento se detallan las normas y condiciones de compra en la tienda Online de Font i Roig Complements per la llar, S.L. que vincula a usted como Cliente, y a nosotros como Empresa, y siempre referido a los productos y servicios que aquí se ofrecen. Al realizar cualquier pedido a través de este sitio web, usted manifiesta que está de acuerdo con todas las condiciones. Estas condiciones podrían modificarse, por lo que antes de realizar cualquier pedido rogamos las lea de nuevo. Si tiene alguna pregunta siempre puede dirigirse a nosotros a través del e-mail informacion@decoraplus.es o por teléfono al +34 93-418-48-44.
Precios: Los precios que aparecen en el menú general de Font i Roig Complements per la llar, S.L. incluyen IVA. No obstante, en el momento de tramitar el pedido, Font i Roig Complements per la llar, S.L. le informará de tasas como ECORAEE que afectan a este producto. El precio final válido será el que aparecerá en el apartado de confirmación de pedido que será el que usted abone correspondientemente, salvo si usted solicita el envío del pedido a Canarias, Ceuta, Melilla o al extranjero. En este caso, Font i Roig Complements per la llar, S.L. le informará del precio final inclusive con el transporte y otros impuestos correspondientes.
Obligaciones del cliente: Si usted no nos facilita todos los datos que se le solicitan, no podremos cursar el pedido. Para tramitar el pedido y enviárselo a destino, es indispensable haber realizado el pago del mismo.
Anulación de un pedido: . Dispone de 48 horas para anular un pedido cursado y pagado vía Internet. En este caso, Font i Roig Complements per la llar, S.L. le reembolsará el importe de su compra del mismo modo que nos lo abonó. En caso de que el plazo de tiempo en el que anule el pedido sea superior a 48 horas, Font i Roig Complements per la llar, S.L. le realizará un abono de su compra y transporte contratado (si se da el caso), pero en ningún caso le reembolsará el dinero. En caso de que usted considere que el producto recibido no corresponde al comprado, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible en el teléfono 93-418-48-44 o por e-mail informacion@decoraplus.es. Nos deberá facilitar el número de pedido, la referencia del producto afectado y todos los datos que usted considere oportunos darnos a conocer. Font i Roig Complements per la llar, S.L. le informará de cómo debe devolvernos el producto a la dirección que le facilitemos para que lo podamos examinar. En un breve plazo de tiempo, contactaremos con usted para confirmarle la devolución o sustitución del producto, así como sobre el abono de los gastos generados por esta incidencia.
Devolución del pedido: Dispone de 15 días para devolver un producto. En este caso, deberá hacernos llegar el producto a portes pagados y Font i Roig Complements per la llar, S.L. examinará si el producto está en condiciones correctas. En caso de que el producto dé muestras de haberse manipulado, el embalaje sea incorrecto o incompleto, Font i Roig Complements per la llar, S.L. no aceptará dicha devolución. En cualquier caso, Font i Roig Complements per la llar, S.L. le realizaría un abono de su compra, pero en ningún caso le reembolsará el dinero.
Disponibilidad de los productos: Font i Roig Complements per la llar, S.L. informa es su página web de la disponibilidad de ese producto. Esta información puede variar, por lo que rogamos revise la disponibilidad de ese producto en el momento de confirmar el pedido. En caso de que no podamos cumplir con la fecha de entrega, Font i Roig Complements per la llar, S.L. contactará con usted de inmediato y le informará del plazo correcto. Usted tendrá derecho a anular el pedido si las nuevas condiciones no le resultan adecuadas.
Entrega del producto: Font i Roig Complements per la llar, S.L. le ofrece la posibilidad de recoger su producto en una de nuestras tiendas o bien de que se lo enviemos a domicilio. En el primer caso, Font i Roig Complements per la llar, S.L. le avisará oportunamente por móvil o por teléfono de que su pedido ya puede ser retirado en la tienda elegida. En cuanto al envío, Font i Roig Complements per la llar, S.L. le entregará el pedido a través de DHL de Lunes a Viernes y en el horario de transporte habitual de esta compañía. Font i Roig Complements per la llar, S.L. le avisará con anterioridad de los días en los que se realizará la entrega de su pedido.
Incidencias en la entrega: Si nos resulta imposible entregarle su pedido, contactaremos con usted para informarle de la incidencia. Por favor, tenga en cuenta que la reiteración de entregas y envíos de los mismos productos puede derivar en un coste adicional o denegar finalmente la entrega de su producto.
Incidencia con el producto entregado: En caso de que usted considere que el producto recibido no corresponde al comprado, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible en el teléfono 93-418-48-44 o por e-mail informacion@decoraplus.es. Nos deberá facilitar el número de pedido, la referencia del producto afectado y todos los datos que usted considere oportunos darnos a conocer. Font i Roig Complements per la llar, S.L. le informará de cómo debe devolvernos el producto a la dirección que le facilitemos para que lo podamos examinar. En un breve plazo de tiempo, contactaremos con usted para confirmarle la devolución o sustitución del producto, así como sobre el abono de los gastos generados por esta incidencia.